AI in de huisartsenpraktijk groeit: wat betekent dat voor digitale consulten?
Steeds meer huisartsenpraktijken gebruiken AI om hun dagelijkse werk te ondersteunen. Vooral spraakgestuurde verslaglegging krijgt een plek in de praktijk. Dat maakt het belangrijk om ook bij digitale consulten zorgvuldig te organiseren hoe een gesprek wordt vastgelegd, gecontroleerd en verwerkt.
Bijna de helft van de onderzochte huisartsenpraktijken gebruikte in 2025 één of meer AI-ondersteunde toepassingen. Een jaar eerder was dat ongeveer één op de vijf. Spraakgestuurde rapportage werd door 36 procent van de praktijken ingezet. Dat blijkt uit de Huisartsenpraktijkenenquête van het Nivel, waarvan de resultaten op 7 augustus 2026 zijn gepubliceerd.
Van belangstelling naar dagelijks gebruik
Het onderzoek laat ook zien dat praktijken belemmeringen ervaren. Bij praktijken die AI willen inzetten, spelen vooral tijdgebrek en kosten een rol. De behoefte aan ondersteuning is er, maar de invoering moet passen binnen het dagelijkse werk.
Voor digitale consulten vraagt dat om een duidelijke werkwijze. Wanneer wordt een gesprek opgenomen? Wie controleert het verslag? En hoe komt de relevante informatie vervolgens in het patiëntendossier terecht? Door die stappen vooraf uit te werken, wordt duidelijk wat de toepassing van medewerkers vraagt en waar zij ondersteuning kan bieden.
Begin bij een afgebakend consulttype
Een praktische eerste stap is om één type digitaal consult te kiezen waarvoor ondersteuning bij verslaglegging gewenst is. Leg vervolgens vast welke informatie nodig is, wie toegang krijgt en hoe patiënten worden geïnformeerd over opname en verwerking. Ook toestemming, bewaartermijnen en het verwijderen van opnamemateriaal verdienen vooraf aandacht.
Daarna kan de praktijk beoordelen hoe de werkwijze uitpakt. Hoeveel correcties zijn nodig? Sluit het conceptverslag aan op de manier waarop zorgverleners rapporteren? En hoeveel tijd kost het hele proces, inclusief controle en verwerking?
Zo ontstaat een concreet beeld van de bruikbaarheid in de eigen praktijk, voordat de toepassing breder wordt ingezet.
De zorgverlener beoordeelt het verslag
Een automatisch opgesteld verslag vraagt om inhoudelijke controle. De KNMG wijst erop dat AI fouten kan maken in feiten, interpretaties en de toewijzing van uitspraken aan de juiste spreker. Ook relevante non-verbale waarnemingen kunnen ontbreken.
De zorgverlener controleert daarom de inhoud, corrigeert fouten en vult noodzakelijke informatie aan. Daarbij blijft het doel van het patiëntendossier leidend: vastleggen wat nodig is voor goede zorg en continuïteit. Een volledig uitgeschreven gesprek en een bruikbare dossiernotitie hebben ieder een andere functie.
Van AI-concept naar gecontroleerde verslaglegging met OMNI Sessions
Met de mogelijkheden voor transcriptie, AI en notulen van OMNI Sessions kunnen opgenomen consulten worden verwerkt naar een transcriptie met sprekerherkenning en een AI-samenvatting. De zorgverlener beschikt daarmee over het bronmateriaal om de gegenereerde verslaglegging te beoordelen. Bij twijfel over een formulering, afspraak of uitspraak kan de betreffende passage worden teruggelezen in het transcript of worden gecontroleerd aan de hand van de beschikbare opname.
Die samenhang helpt om mogelijke fouten en ontbrekende nuances te herkennen. Door de AI-uitwerking naast het oorspronkelijke gesprek te beoordelen, kan de zorgverlener bepalen welke informatie klopt, wat aanvulling nodig heeft en wat relevant is voor het patiëntendossier.
Binnen de zorgconsulttoepassing van OMNI Sessions zijn opname, transcriptie en AI-notulen per consulttype instelbaar. Zo kan een organisatie vooraf bepalen bij welke gesprekken deze ondersteuning passend is en welke afspraken gelden voor toegang, controle en verdere verwerking.
Waar een koppeling met het dossierproces gewenst is, kan die worden afgestemd op de bestaande werkwijze. De inhoudelijke beoordeling door de zorgverlener hoort daarin een duidelijke plaats te krijgen voordat informatie verder wordt verwerkt.
Zo ondersteunt OMNI Sessions het traject van digitaal consult naar bruikbare verslaglegging: met AI voor de eerste uitwerking, beschikbaar bronmateriaal voor controle en een inrichting die aansluit op het zorgproces.