Zorgconsult
Een zorgconsult waarin zien, spreken en opvolgen samenkomen
Voor zorgteams en behandelaren die patiënten of cliënten veilig op afstand willen spreken én laten zien wat er speelt, zonder app, account of portaal.
In de praktijk
Niet ieder consult vraagt om een fysieke afspraak. Bij een controle, intake of vervolgafspraak is het vaak genoeg om elkaar goed te spreken en gericht mee te kijken. De patiënt kan via de camera bijvoorbeeld een plek op de huid, hulpmiddel, medicatieverpakking of thuissituatie laten zien.
De situatie
Wat we bij klanten zien gebeuren
Zorgteams willen sneller schakelen met patiënten of cliënten, maar lopen vast op generieke videobeltools, losse links of portalen waar deelnemers niet mee overweg kunnen. Tegelijk is alleen telefoneren vaak te beperkt: de zorgverlener mist beeld, context en een goede manier om verslaglegging en vervolgacties direct mee te nemen.
Onze invulling
Zo richten wij het in
We richten een zorgprofiel in voor tweerichtingsconsulten met eigen huisstijl, duidelijke wachtkamer, browserdeelname en eenvoudige camera- en microfooninstellingen voor de patiënt. Wanneer de medewerker de patiënt al telefonisch spreekt, kan het consult ook one-way worden gebruikt: de patiënt deelt beeld, de medewerker kijkt mee en het telefoongesprek loopt gewoon door. Uitnodigingen lopen via e-mail of SMS. Opname, transcriptie en AI-notulen zijn per consulttype instelbaar, zodat samenvatting, notitie of vervolgactie kan aansluiten op het dossierproces.
Zo loopt het in de praktijk
Drie stappen, hooguit een paar seconden per stap
01
Stuur de link
De zorgverlener plant het consult en verstuurt de uitnodiging via e-mail of SMS.
02
Voer het consult
De patiënt opent de link in de browser, spreekt de zorgverlener en kan via de camera laten zien wat relevant is.
03
Rond zorgvuldig af
Na afloop staan notitie, transcriptie of vervolgactie klaar binnen dezelfde workflow.
Waarom dit anders werkt
Wat deze inrichting onderscheidend maakt
Geen installatie nodig
Deelnemers gebruiken hun browser. Dat verlaagt de drempel voor cliënten die geen app of extra account willen gebruiken.
Beeld wanneer het helpt
De patiënt kan iets laten zien zonder foto's of losse apps te gebruiken. Dat maakt het consult concreter dan alleen telefoneren.
Privacy per consulttype
Opname, transcriptie, deelnemersrechten en bewaartermijnen zijn per zorgprofiel instelbaar.
Dossiergericht werken
Waar een koppeling gewenst is, kan verslaglegging aansluiten op het bestaande dossier- of werkproces.
Het resultaat
Wat het oplevert
Zorgverleners kunnen sneller en persoonlijker contact leggen zonder dat de patiënt door technische stappen heen moet. Het consult blijft menselijk doordat beide kanten elkaar kunnen zien en spreken, terwijl OMNI Sessions zorgt voor toegang, uitstraling, verslaglegging en opvolging. Zo wordt een online zorgconsult meer dan een losse videobelafspraak.
Maatwerk in deze setup
Wat we per gesprekstype aan- en uitzetten
Veelgestelde vragen
De vragen die we hier het vaakst over krijgen
Hetzelfde platform dat met één klik werkt voor uw klant of cliënt, biedt achter de schermen alles wat uw organisatie nodig heeft.
Ja. De patiënt kan de camera van telefoon, tablet of computer gebruiken om iets te laten zien dat relevant is voor het gesprek, zonder losse foto's of aparte apps.
Ja. De deelnemer opent een link in de browser. Er is geen app, account of ingewikkeld portaal nodig.
OMNI Sessions maakt opname, transcriptie en AI-notulen instelbaar per consulttype. Zo kunnen notities, samenvattingen of vervolgacties aansluiten op het bestaande dossier- of werkproces.
